规范管理 持续改进——万濠会娱乐公司开展2017年内部质量管理体系审核


来源:成都万濠会娱乐     发布日期:2017/09/08 【字体:

本网讯(王珊珊报道)为全面检验ISO9001:2008质量管理体系的运行情况,综合评价体系运行的适用性和有效性,前不久由万濠会娱乐公司质量管理部牵头,各部门联动,开展了年度质量管理体系内部审核,对公司质量管理体系的实施、保持和持续改进等情况进行系统考核,促进提高了公司管理水平,实现了“持续改进”的目的。


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统一认识,明确目标。为确保内审工作的顺利开展,公司质管部在总经理高建国的授权下,成立了由质管部经理兰林为组长,郭丹莉、戚桂芬等8名取得内审员资格证书的人员为组员的内审小组,认真落实质量管理体系内部审核程序,在充分了解此次内审目的和意义的基础上,有组织有计划地开展内审活动。本着“精益求精,不断创新,持续改进,创造满意”的质量方针,内审组以公司在营销、开发、采购、生产、售后服务、质管等活动中与体系文件的相符性为考察重点,综合评价质量管理体系的执行情况,及时发现问题,予以改进,从而使企业的各项管理更为顺畅,同时也为质量改进和第三方外部审核提供有效的依据。

梳理要点,完善流程。依据内审计划安排,审核组利用5天时间,按照预先编制的审核检查表,采用抽样调查的方法,通过现场提问、查验文件及记录等方式分部门进行内部审核。在内审过程中,审核人员会根据审核准则对收集到的相关信息进行评价,形成各部门评审结果。最终,审核小组负责对各部门的评审结果进行汇总、分析、总结,做出审核结论,确定不符合项。

反馈提高,持续改进。此次内审,开发中心、生产管理部等六部门体系运行情况较好。但仍存在一些被忽视的环节,如记录收集不齐全、记录填写不完善等,不利于质量问题的查询和质量责任的追溯。审核组要求相关部门针对不合格项和观察项,及时落实整改措施,做到“举一反三”,避免同类问题的重复发生,确保“持续改进”的有效性。在第三方年度监督复查前,全面落实体系要求,全员参与质量管理过程,确保质量管理体系有效运行。


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万濠会娱乐公司的此次内审起到了促进、提高管理水平的作用,是对质量管理体系“持续改进”的具体体现。通过内审,审核组全体成员一致认为:自质量体系运行以来,公司各部门都能围绕体系要求和公司质量方针开展工作,实现了“持续改进”的目的。今年是万濠会娱乐公司GB/T19001-2008《质量管理体系要求》复评换证后的最后一次监督复查。按新版GB/T19001-2016要求,明年万濠会娱乐会开展换版升级工作,对公司的管理水平和产品质量将会提出更高的要求。